Recapiti
Contatti
Benvenuto nella pagina dei contatti di knightwalnut. Per domande relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti, ai resi, ai rimborsi, alle garanzie o ad altre richieste di assistenza, puoi utilizzare il modulo di contatto disponibile sul sito.
Per consentirci di gestire la richiesta in modo più efficiente, ti consigliamo di indicare il numero dell’ordine, quando disponibile, e di descrivere chiaramente il motivo del contatto.
Assistenza clienti
Il servizio clienti è disponibile per fornire supporto prima e dopo l’acquisto, comprese informazioni sui prodotti, stato degli ordini, consegna, eventuali problemi relativi ai prodotti ricevuti e procedure di assistenza post-vendita.
Tutte le richieste di assistenza devono essere inviate tramite il modulo di contatto presente su knightwalnut.com.
Per richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi, incompleti o diversi da quelli ordinati, è consigliato includere fotografie chiare del prodotto, dell’imballaggio e delle eventuali etichette di spedizione, quando disponibili.
Richieste relative agli ordini
Per richieste riguardanti modifiche dell’ordine, annullamenti, aggiornamenti dell’indirizzo di consegna o altre variazioni, è necessario utilizzare il modulo di contatto il prima possibile.
Le modifiche non possono essere garantite quando l’ordine è già stato elaborato o affidato al vettore.
Spedizioni e consegne
Per richieste relative al tracciamento, a ritardi, consegne incomplete, pacchi danneggiati o spedizioni non ricevute, utilizza il modulo di contatto disponibile sul sito.
Quando disponibile, indica il numero dell’ordine e il codice di tracciamento associato alla spedizione.
Resi, rimborsi e garanzia
Le richieste relative al diritto di recesso, ai resi, ai rimborsi, ai prodotti difettosi o alla garanzia legale devono essere trasmesse tramite il modulo di contatto presente sul sito.
Le condizioni applicabili sono indicate nella Politica di rimborso e resi pubblicata su knightwalnut.com.
Protezione dei dati personali
Le richieste relative all’accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità, all’opposizione o agli altri diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati devono essere inviate tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.
Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nella Politica sulla privacy pubblicata su knightwalnut.com.
Tempi di risposta
Il servizio clienti opera dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
I tempi di risposta possono essere più lunghi durante i fine settimana, nei giorni festivi o nei periodi caratterizzati da un volume elevato di richieste.
Informazioni di contatto
knightwalnut
Sito web: knightwalnut.com
E-mail: logisticservice@knightwalnut.com
Telefono: +1 (216) 708-4513
Indirizzo: 1579 11TH ST, CUYAHOGA FALLS, OH, 44221
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.
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